Renoncer au contrat
Mis à jour le 27 octobre 2026
L’essentiel
- Tu as 14 jours après la réception de ta commande pour changer d’avis, sans te justifier.
- Remplis le formulaire ci-dessous : tu reçois aussitôt un accusé de réception par e-mail, avec la date et l’heure.
- Ne sont pas concernés les produits personnalisés à ta demande : texte gravé que tu as écrit, photo, initiales.
Par e-mail ou par courrier
Tu peux aussi écrire à contact@woodzy.fr ou à 60 rue François 1er, 75008 Paris, avec le formulaire type ou une phrase claire (« Je me rétracte de ma commande n° … »).
Et ensuite ?
- Renvoie les produits au plus tard 14 jours après ta déclaration, à l’adresse de retour indiquée dans l’accusé de réception de ta rétractation (ou dans notre réponse, si tu nous écris). Les frais de renvoi sont à ta charge.
- On te rembourse au plus tard 14 jours après ta déclaration (frais de livraison standard compris), dès que l’on a reçu les produits ou la preuve de leur envoi.
Le détail : droit de rétractation dans les CGV.